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Preguntas frecuentes

Cuidar de todos los detalles es nuestra especialidad.

Porque queremos hacerte más fácil la organización de tu viaje de fin de curso, te mostramos algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen los padres y profesores en relación a la organización y preparación del viaje. No obstante, para cualquier otra duda puedes contactar con nuestro Departamento de Clientes en info@colectivotandem.com y te atenderemos personalmente.

¿Qué tipo de ropa se debe llevar al viaje? ¿Cuántas maletas?

A los padres y madres de los alumnos que viajan se les hace entrega de un documento con el tipo de ropa y cantidad, haciendo hincapié con la ropa que las actividades de multiaventura que pueden necesitar: no es lo mismo hacer espeleología que piragua, por eso es importante ajustarse a la ropa que se recomienda.
Aunque en la época de viajes nos acercamos al verano, siempre es recomendable llevar algo para el frío y la lluvia así como una gorra para paliar el sol.
En relación al tipo de equipaje se recomienda una maleta con la ropa que pueda trasladar el propio participante y una mochila pequeña para la cantimplora, el pic-nic de salida y alguna otra cosa que el alumno quiera llevarse.

¿A qué hora puedo hablar con mi hijo? ¿Cuántas veces puedo llamarle?

Para ser consecuentes con la programación, durante las actividades los alumnos no podrán recibir llamadas, son normalmente los espacios de tiempo libre que hay después de las comidas en los que será más fácil establecer comunicación. Los coordinadores supervisan que se contacte con las familias la primera vez para decir que se ha llegado a destino, pero el resto de contactos, así como su frecuencia, podrá variar en función de cada familia.

¿Cómo se organizan los grupos y las habitaciones?

Los grupos se organizan de la manera más homogénea e igualitaria posible; se permite que los estudiantes formen los grupos según sus amistades, siempre con el consejo y orientación de los monitores para que todos estén a gusto en su grupo.
En relación a las habitaciones no se contemplan que sean mixtas, los alumnos dormirán por un lado y las alumnas por otro, procurando respetar los grupos de amigos, siempre que las características de la instalación lo permitan.

¿Qué tipo de comida se sirve? ¿Es equilibrada?

Dependiendo del tipo de alojamiento tendremos un tipo de pensión u otra, normalmente si viajamos a hotel contaremos con un variado buffet libre, donde el alumno podrá elegir su menú y donde podrá contar con la orientación de los monitores para realizar una dieta de lo más variada y saludable.
En los albergues, desde la organización de la cocina se presenta un menú cerrado (adaptable a dietas especiales y alergias). Siempre se diseña un menú orientado a los niños y jóvenes, amplio y sano.

Y por la noche, ¿dónde duermen los monitores? ¿Puede despertar mi hijo al monitor?

Cuando se organizan las habitaciones, las asignadas a los monitores siempre de fijan de manera estratégica, entre las habitaciones de los alumnos y repartidas por el mismo pasillo. Desde el principio se les explica a los participantes cuáles son las habitaciones de los responsables y que pueden ser avisados para cualquier necesidad que surja durante las 24 horas del día; se les deja claro que somos las figuras de referencia y que estamos ahí para cualquier cosa que necesiten.

¿Qué organización y seguridad hay durante los trayectos?

Durante los trayectos en autocar siempre nos regimos por la normativa, al viajar con menores hay que realizar las paradas reglamentarias cada 200 kilómetros, los alumnos que sean propensos a marearse se colocarán en los asientos delanteros y con los cinturones abrochados.

Si mi hijo se pone enfermo, ¿cuál es el protocolo de actuación?

Los coordinadores y monitores cuentan con un protocolo de actuación en caso de malestar de cualquier alumno, ya que la seguridad y el bienestar de los participantes es nuestra prioridad. Siempre se llevan a mano las direcciones de los centros de salud más cercanos, así como de los hospitales. Ante la mínima incertidumbre se llevará al alumno al médico y se avisará a los padres, siempre en función de la gravedad de la situación. De ahí la importancia de que los estudiantes lleven su tarjeta médica y la entreguen a los monitores el primer día.